Cómo se arma
Crea el agente
En Automatización → Agentes, define su personalidad, su tono y las instrucciones de qué debe (y qué no debe) hacer.
Dale conocimiento
Súmale la información de tu negocio y los recursos que puede compartir con el cliente (por ejemplo, una guía o un enlace).
Pruébalo
Usa el espacio de pruebas para conversar con el agente y afinar sus respuestas antes de ponerlo en producción.
IA y personas, juntas
El agente atiende primero; cuando un caso lo necesita, la conversación pasa a una persona de tu equipo. Así combinas la rapidez de la IA con el criterio humano.Los agentes de IA usan tu propia clave del proveedor de IA, con lo que controlas su consumo y su costo.