Un cliente, todos sus canales
Si la misma persona te habla por WhatsApp hoy y por Instagram mañana, no son dos desconocidos: es un solo contacto con sus dos canales unificados. Así ves la conversación completa en un solo lugar, sin importar por dónde llegó.Cada bandeja muestra los hilos por contacto: reconoces al cliente aunque cambie de canal, pero cada canal mantiene su propia conversación.
Fusionar duplicados
A veces el mismo cliente termina como dos contactos (por ejemplo, entró por teléfono y luego por email). ApyConnect sugiere posibles duplicados y puedes fusionarlos en uno solo, eligiendo cuál queda como principal. El historial se conserva.Qué guardas de cada contacto
Datos y canales
Nombre, teléfono, email y sus identidades en cada canal.
Etiquetas
Clasifica contactos (por ejemplo, “VIP”, “Prospecto”) para filtrarlos.
Campos propios
Añade la información que tu negocio necesita guardar.
Notas
Contexto interno del contacto, visible solo para tu equipo.
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Empresas, negocios y tareas
Organiza tu relación comercial más allá del contacto.