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Las etiquetas son marcas de colores que pones a contactos y conversaciones para clasificarlos a tu manera —por ejemplo, “VIP”, “Prospecto”, “Reclamo” o “Mayorista”—.

Para qué sirven

Encontrar rápido

Filtra por etiqueta para ver solo lo que te interesa.

Segmentar

Usa etiquetas como condición de un segmento o audiencia.

Cómo se usan

  • Crea tus etiquetas con nombre y color desde Ajustes.
  • Aplícalas a un contacto o conversación desde el chat o su ficha.
  • Automatiza: una macro puede etiquetar por ti al aplicar un flujo repetitivo.
Mantén pocas etiquetas y bien definidas: demasiadas terminan sin usarse. Acuerda con tu equipo qué significa cada una.