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En las listas (bandeja, contactos, tickets) puedes filtrar por los criterios que te interesen —por ejemplo, por canal, estado, etiqueta o responsable— para acotar lo que ves en ese momento.Vistas guardadas
Si usas un filtro seguido, guárdalo como vista para volver a él con un clic, sin armarlo de nuevo. Por ejemplo:“Mis urgentes”
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“Sin responder hoy”
Lo que entró hoy y aún espera respuesta.