El panel de inicio
Al entrar, el Inicio te da una vista rápida del estado de tu operación: cómo va el volumen de conversaciones, los tiempos de atención y la actividad reciente. Es tu punto de partida para saber dónde poner el foco.Cómo moverte
Menú lateral
A la izquierda tienes todas las secciones: bandeja de entrada, contactos, campañas, análisis y más.
Búsqueda
Encuentra rápido una conversación, un contacto o una configuración desde el buscador.
Estado (arriba)
En la barra superior cambias tu disponibilidad (En cola / Fuera de cola) y tu estado de presencia.
Notificaciones
Te avisan de asignaciones, menciones y avisos importantes.