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WhatsApp es el canal más usado para hablar con clientes. Conectas tu número de WhatsApp Business una vez y sus conversaciones entran a tu bandeja.

Antes de empezar

  • Un número que vaya a usarse en WhatsApp Business (no puede estar activo en la app normal de WhatsApp con ese mismo número).
  • Acceso a la cuenta de WhatsApp Business de tu negocio.

Pasos

1

Inicia la conexión

En Canales, elige WhatsApp y comienza el asistente de conexión.
2

Autoriza con Meta

Se abre el flujo oficial de Meta. Inicia sesión y concede los permisos para que ApyConnect pueda enviar y recibir mensajes por tu número.
3

Elige tu número

Selecciona el número que quieres conectar (o registra uno nuevo dentro del flujo).
4

Asigna una bandeja

Vuelve a Canales y usa Asignar bandeja para que las conversaciones de WhatsApp entren a la bandeja que quieras. Ver Canales.

La ventana de 24 horas

WhatsApp permite responder libremente durante 24 horas después del último mensaje del cliente. Pasado ese tiempo, para volver a escribirle primero necesitas usar una plantilla aprobada. Ver Plantillas de WhatsApp.
¿Vas a enviar tú el primer mensaje a muchos contactos? Eso se hace con Campañas y plantillas.