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El portal del cliente es un espacio público, con tu marca, donde tus clientes pueden ayudarse solos y hacer seguimiento a sus casos.

Qué incluye

Centro de ayuda

Publica artículos y preguntas frecuentes para que tus clientes encuentren respuestas sin escribirte.

Tickets del cliente

Tus clientes pueden abrir un caso y seguir su estado desde el portal.

Con tu marca

El portal se personaliza con tu logo y colores, y puede vivir en tu propio dominio, para que se sienta parte de tu sitio.
El centro de ayuda también le da contexto a la IA: un buen artículo ayuda a que tus agentes de IA respondan mejor.

Dónde se configura

El portal, sus artículos y su apariencia se gestionan desde Ajustes → Portal. Ver Ajustes.