El chat web es un widget que pones en tu sitio para que tus visitantes te escriban en el momento. Sus conversaciones llegan a tu bandeja como las de cualquier otro canal.
Pasos
Crea el widget
En Canales, elige Chat web y crea un widget nuevo.
Personalízalo
Ajusta su color, el saludo y los textos para que combine con tu marca.
Instálalo en tu sitio
Copia el código que te da ApyConnect y pégalo en tu sitio (antes de cerrar la etiqueta </body>). Si usas un creador de páginas o tienda, pégalo en la sección de código o scripts.
Asigna una bandeja
Usa Asignar bandeja para dirigir las conversaciones del chat a la bandeja que elijas.
Puedes pedir el correo del visitante al iniciar el chat, para reconocerlo y darle seguimiento aunque cierre la página.
