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# Primeros pasos

> De cero a tu primera conversación atendida: conecta un canal, arma tu bandeja e invita a tu equipo.

En unos minutos tendrás ApyConnect listo para recibir y responder mensajes.

<Steps>
  <Step title="Crea tu espacio de trabajo">
    Al registrarte creas un **espacio de trabajo** (workspace): el lugar donde viven tus canales, contactos y tu equipo. Puedes tener más de uno (por ejemplo, una marca por espacio).
  </Step>

  <Step title="Conecta un canal">
    Ve a **Canales** y conecta el primero: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email o un chat web para tu sitio. Sigue el asistente de conexión de cada canal.

    <Note>Conectar un canal crea únicamente el canal. Todavía no recibe mensajes hasta que le asignes una bandeja (siguiente paso).</Note>
  </Step>

  <Step title="Asigna una bandeja al canal">
    Cada canal entrega sus mensajes en una **bandeja**. Desde **Canales**, usa **Asignar bandeja** para elegir una existente o crear una nueva. A partir de ahí, los mensajes de ese canal llegan a esa bandeja.
  </Step>

  <Step title="Invita a tu equipo">
    En **Ajustes → Miembros**, invita a tus compañeros por correo y asígnales un **rol** (que define qué pueden hacer). Ver [Equipo y roles](/es/analisis/equipo).
  </Step>

  <Step title="Ponte “En cola” y responde">
    En la barra superior, cambia tu estado a **En cola (On Queue)** para empezar a recibir conversaciones. Cuando llegue una, la aceptas y respondes desde la [bandeja de entrada](/es/guias/inbox).
  </Step>
</Steps>

## Siguientes pasos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Cómo se conecta todo" icon="diagram-project" href="/es/guias/conceptos">
    Entiende canales, bandejas, colas y agentes.
  </Card>

  <Card title="Trabajar conversaciones" icon="inbox" href="/es/guias/inbox">
    Aceptar, responder, dejar notas y cerrar con orden.
  </Card>

  <Card title="Contactos (CRM)" icon="users" href="/es/crm/contactos">
    Conoce a cada cliente y unifica sus canales.
  </Card>

  <Card title="Invitar y dar permisos" icon="user-group" href="/es/analisis/equipo">
    Roles y qué puede hacer cada persona.
  </Card>
</CardGroup>