> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.apyconnect.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Comentarios de redes

> Atiende los comentarios de Facebook e Instagram junto al resto de tus conversaciones.

Además de los mensajes directos, ApyConnect trae a tu bandeja los **comentarios públicos** de tus publicaciones y anuncios de Facebook e Instagram, para que no se te escape ninguno.

## Qué puedes hacer

* Ver los comentarios nuevos en la sección **Comentarios**, agrupados por publicación.
* **Responder públicamente** al comentario, o pasar la conversación a mensaje directo cuando el tema lo amerite.
* Trabajarlos con el mismo orden que el resto: quién los atiende, notas internas y cierre.

<Note>
  Para recibir comentarios necesitas tener conectado el canal de Facebook o Instagram correspondiente. Ver [Canales](/es/canales/canales).
</Note>

## Por qué importa

Un comentario sin responder es una conversación perdida a la vista de todos. Tenerlos en el mismo lugar que tus mensajes te asegura responder a tiempo y con el mismo tono.