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# Portal del cliente

> Un centro de ayuda público y un espacio de tickets para tus clientes, con tu marca.

El **portal del cliente** es un espacio público, con tu marca, donde tus clientes pueden ayudarse solos y hacer seguimiento a sus casos.

## Qué incluye

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Centro de ayuda" icon="book-open">
    Publica artículos y preguntas frecuentes para que tus clientes encuentren respuestas sin escribirte.
  </Card>

  <Card title="Tickets del cliente" icon="ticket">
    Tus clientes pueden abrir un caso y seguir su estado desde el portal.
  </Card>
</CardGroup>

## Con tu marca

El portal se personaliza con tu logo y colores, y puede vivir en tu **propio dominio**, para que se sienta parte de tu sitio.

<Note>
  El centro de ayuda también le da contexto a la IA: un buen artículo ayuda a que tus agentes de IA respondan mejor.
</Note>

## Dónde se configura

El portal, sus artículos y su apariencia se gestionan desde **Ajustes → Portal**. Ver [Ajustes](/es/cuenta/ajustes).