> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.apyconnect.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Centro de ayuda

> Artículos y categorías públicas de tu portal, y lo que tus clientes buscan y no encuentran.

El **centro de ayuda** está en **Ajustes → Portal → Centro de ayuda**. Sus artículos aparecen en el [portal del cliente](https://docs.apyconnect.io/es/cuenta/portal.md) y alimentan las respuestas de la IA.

## Artículos

* Organízalos en **categorías**.
* Cada artículo tiene una **audiencia**:
  * **Público**: visible en el portal y usado por la IA del portal.
  * **Interno**: solo para tu equipo y la IA de los agentes; nunca aparece en el portal.
* Adjunta archivos (PDF, Word, Excel, imágenes… hasta 25 MB) que se muestran al pie.
* Ajusta el **título SEO** y la **meta descripción**.

## Analítica del portal

En **Analítica del portal** ves:

* **Búsquedas sin resultado**: lo que tus clientes buscan y no encuentran. Es la lista de artículos por escribir.
* **Búsquedas más frecuentes** y **artículos más vistos**.
* **Artículos a revisar**, según las valoraciones de los lectores.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.