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# Listas de contactos

> Importa audiencias desde un archivo y reutilízalas en tus campañas.

Una **lista** es un grupo fijo de contactos que armas tú —normalmente importándolos desde un archivo— para usarlo como audiencia de una [campaña](/es/guias/campanas).

## Importar una lista

<Steps>
  <Step title="Sube tu archivo">
    Importa un archivo **CSV** con tus contactos (por ejemplo, exportado de tu hoja de cálculo).
  </Step>

  <Step title="Revisa los números">
    ApyConnect valida los números de teléfono para descartar los que no sirven, y así cuidar la calidad del envío.
  </Step>

  <Step title="Mapea las columnas">
    Indica qué columna de tu archivo corresponde a cada dato (nombre, teléfono) y a cada **variable** de tu plantilla, para personalizar los mensajes.
  </Step>
</Steps>

## Lista vs. segmento

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Lista" icon="list">
    Grupo **fijo** que tú armas o importas. No cambia solo.
  </Card>

  <Card title="Segmento" icon="filter">
    Grupo **dinámico** que se actualiza según condiciones. Ver [Segmentos](/es/crm/segmentos).
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  Las listas se reutilizan: importas una vez y la usas en varias campañas.
</Note>