> ## Documentation Index
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# Qué es ApyConnect

> La plataforma de atención al cliente omnicanal: todos tus canales en una sola bandeja, con tu equipo y tu IA.

ApyConnect reúne todas las conversaciones con tus clientes —WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email y chat web— en **una sola bandeja compartida**, para que tu equipo responda rápido, ordenado y sin perder ningún mensaje.

Alrededor de esa bandeja tienes un CRM para conocer a cada contacto, campañas para escribir a muchos a la vez, reportes para medir la atención y una asistente de IA (**Mia**) que te ayuda en el camino.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Primeros pasos" icon="rocket" href="/es/guias/primeros-pasos">
    Crea tu espacio, conecta un canal e invita a tu equipo en minutos.
  </Card>

  <Card title="Cómo se conecta todo" icon="diagram-project" href="/es/guias/conceptos">
    Canales, bandejas, colas y agentes: el modelo en una página.
  </Card>

  <Card title="Trabajar conversaciones" icon="inbox" href="/es/guias/inbox">
    Recibe, atiende, responde y cierra desde la bandeja de entrada.
  </Card>

  <Card title="Contactos (CRM)" icon="users" href="/es/crm/contactos">
    Un perfil por cliente, con todos sus canales unificados.
  </Card>
</CardGroup>

## Para quién es

Equipos de soporte, ventas y atención que hablan con sus clientes por mensajería y quieren hacerlo desde un solo lugar, con orden y a varias manos.

## Qué vas a encontrar

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Canales" icon="comment" href="/es/canales/canales">
    Conecta WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, email y chat web.
  </Card>

  <Card title="Campañas" icon="megaphone" href="/es/guias/campanas">
    Envíos masivos por plantillas de WhatsApp a listas de contactos.
  </Card>

  <Card title="Inteligencia artificial" icon="sparkles" href="/es/ia/mia">
    Mia te asiste, y puedes poner agentes de IA a responder solos.
  </Card>

  <Card title="Análisis" icon="chart-line" href="/es/analisis/reportes">
    Mide volumen, tiempos de respuesta, satisfacción y desempeño.
  </Card>

  <Card title="Equipo y roles" icon="user-group" href="/es/analisis/equipo">
    Invita compañeros y decide qué puede hacer cada quien.
  </Card>

  <Card title="Portal del cliente" icon="globe" href="/es/cuenta/portal">
    Un centro de ayuda público y tickets para tus clientes.
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  ¿Nuevo por aquí? Empieza por [Primeros pasos](/es/guias/primeros-pasos) y luego lee [Cómo se conecta todo](/es/guias/conceptos) para entender el modelo en cinco minutos.
</Note>